سياسة الخصوصية — موجز (Mowjaz)
تاريخ السريان: 13 سبتمبر 2026
تشرح هذه السياسة كيف تجمع شركة موجز العالمية لتصميم وبرمجة البرمجيات الخاصة، التي تعمل تحت العلامة التجارية موجز، البيانات الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها وتحميها عند استخدام موقع موجز ومنتجاته وتطبيقاته وواجهات برمجته والخدمات المرتبطة بها. تشمل الخدمات أدوات إنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي، موجز شات، موجز كليب، حسابات الفرق ومسارات الاعتماد، الاشتراكات والأرصدة، وطلبات عروض الأسعار والتعاون مع المبدعين والوكالات. لا يعني استخدام المنصة موافقتك على المعالجة الاختيارية مثل التسويق أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية؛ نطلب موافقة مستقلة عندما يوجب القانون ذلك. اقرأ هذه السياسة مع شروط الاستخدام وأي اتفاقية مؤسسة أو ملحق معالجة بيانات ينطبق على حسابك.
1.من نحن
- الاسم القانوني: شركة موجز العالمية لتصميم وبرمجة البرمجيات الخاصة، شركة الشخص الواحد.
- العلامة التجارية: موجز | Mowjaz AI
- السجل التجاري: 551073
- رقم الترخيص: 2026/12539
- العنوان المسجل: محافظة العاصمة، منطقة القبلة، قطعة 12، شارع فهد السالم، مبنى شركة القبلة الدولية العقارية، واحدة 35، الرقم الآلي للعنوان 22025604، دولة الكويت
- البريد الإلكتروني: support@mowjaz.ai
- الموقع: https://mowjaz.ai
- تكون موجز مسؤولة عن البيانات الشخصية المتعلقة بإدارة الحسابات والفوترة وأمن المنصة والتواصل والتسويق وإدارة علاقات العملاء والموردين. عندما تستخدم شركة أو جهة خدمات موجز لمعالجة محتوى أو بيانات نيابة عنها، قد تعمل موجز كمعالج بيانات وفق تعليمات تلك الجهة، وتظل الجهة مسؤولة عن أغراض المعالجة ووسائلها وعن إشعاراتها وموافقاتها. عند التعارض في هذا السياق، تسري اتفاقية المؤسسة أو ملحق معالجة البيانات بالقدر المتعلق بتلك المعالجة.
2.نطاق السياسة والأساس النظامي
- نعالج البيانات وفق القوانين واللوائح الكويتية واجبة التطبيق، بما في ذلك القانون رقم 20 لسنة 2014 في شأن المعاملات الإلكترونية وتعديلاته ولائحته التنفيذية، ولائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة بقرار الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات رقم 26 لسنة 2024 بالقدر الذي تنطبق فيه على موجز، والقواعد ذات الصلة بالأمن السيبراني وحماية المستهلك.
- نعتمد، بحسب نوع المعالجة، على موافقتك الصريحة أو السلوك الإيجابي الدال عليها حيث يسمح القانون، وعلى ضرورة المعالجة لتقديم الخدمة وتنفيذ العقد، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحماية المنصة والمستخدمين ومنع الاحتيال، وتحقيق أغراض تشغيلية مشروعة ومحددة حيث يسمح القانون. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت، من دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب أو في المعالجة اللازمة لتنفيذ عقد أو التزام قانوني.
3.البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والجهة: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة، اسم الشركة أو الجهة، المسمى الوظيفي، صورة الملف الشخصي، لغة الحساب وتفضيلاته؛ معرّفات الدخول، كلمة المرور في صورة محمية أو مجزأة، معلومات المصادقة، أدوار الفريق وصلاحياته، سجلات الدعوات والموافقات والنشاط الإداري.
- محتوى العميل وبيانات الذكاء الاصطناعي: الأوامر والتعليمات والأسئلة والمدخلات النصية، وسجل المحادثات عند حفظه في الحساب؛ الملفات التي ترفعها، بما فيها الفيديو والصوت والصور والمستندات والعروض، والنصوص المفرغة والترجمات والتعليقات والبيانات الوصفية؛ ملفات تعريف العلامة التجارية والقوالب والإرشادات والأصول الإبداعية، والمخرجات التي تنشئها المنصة والتعديلات وسجل المراجعة والاعتماد.
- بيانات طلبات عروض الأسعار والتعاون: وصف المشروع ونطاقه وميزانيته وجدوله الزمني ومتطلباته والمرفقات والأسئلة والرسائل؛ بيانات المبدعين والوكالات، وملفاتهم المهنية وعروضهم وأسعارهم وتوافرهم وحالة المشروع والتقييمات المرتبطة به.
- بيانات الاشتراك والدفع: الخطة والأرصدة والاستخدام والفواتير وعنوان الفوترة وحالة الدفع ومعرّفات المعاملة والسجل المحاسبي. يعالج مقدم دفع معتمد بيانات البطاقة أو الحساب مباشرة في العادة؛ لا تستلم موجز أو تخزن عادة رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان، لكنها قد تستلم حالة الدفع وجزءا محدودا من بيانات وسيلة الدفع لأغراض المطابقة والدعم ومكافحة الاحتيال.
- بيانات الاستخدام والجهاز: عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، اللغة والمنطقة الزمنية، صفحات وخصائص الاستخدام، التواريخ والأوقات، الإحالات، سجلات الأخطاء والأداء؛ ملفات تعريف الارتباط والمعرّفات المشابهة وبيانات الجلسة، ومؤشرات الأمان ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
- بيانات الدعم والتواصل: الرسائل وطلبات الدعم والشكاوى والتعليقات والاستبيانات وتفضيلات الإشعارات والتسويق؛ المعلومات التي يقدمها مسؤول حسابك أو جهة عملك أو شريك وكالة أو خدمة متكاملة عندما يكون ذلك ضروريا لتقديم الخدمة وبصورة مشروعة.
4.كيف نجمع البيانات
- نجمع البيانات منك مباشرة عند التسجيل أو الدفع أو كتابة أمر أو رفع ملف أو إرسال طلب عرض سعر أو التواصل معنا. ونجمع بعض البيانات تلقائيا من الجهاز والمتصفح أثناء استخدام المنصة. وقد تصلنا بيانات من مسؤول الجهة التي أنشأت حسابك، أو من أعضاء فريقك، أو من وكالة أو مبدع تتعامل معه، أو من مقدمي الدفع والاستضافة والتحليلات والأمان والتكاملات التي تختار ربطها. يجب على الجهة التي تزودنا ببيانات عن شخص آخر أن تكون مخولة بذلك وأن تقدم له الإشعار أو تحصل على الموافقة اللازمة.
5.لماذا نستخدم البيانات
- إنشاء الحساب والتحقق منه وإدارته، وتطبيق الأدوار والصلاحيات وتدقيقات الاعتماد.
- تنفيذ الأوامر وإنشاء النصوص والصور والعروض، وتفريغ الصوت وترجمته، واكتشاف المقاطع وتحريرها وتجهيزها للنشر.
- حفظ المشاريع وملفات العلامة التجارية والمخرجات وإتاحة التعاون داخل الفريق عندما تختار ذلك.
- استلام طلبات عروض الأسعار ومطابقتها مع المبدعين أو الوكالات المناسبة، وإرسالها إلى الجهات التي يختارها المستخدم أو التي توضحها المنصة، وإدارة العروض والرسائل وحالة المشروع.
- إدارة الاشتراكات والأرصدة والفواتير والدفع، ودعم العملاء والرد على الشكاوى والطلبات.
- تأمين المنصة، والتحقق من الهوية عند الحاجة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والمحتوى غير القانوني، والتحقيق في الحوادث.
- قياس الأداء وإصلاح الأخطاء وفهم استخدام الخصائص وتحسينها باستخدام بيانات مجمعة أو منزوعة الهوية متى أمكن.
- إرسال رسائل خدمية لازمة. ولا نرسل التسويق الإلكتروني إلا وفق تفضيلك وموافقتك عندما تكون مطلوبة.
- الامتثال للقانون والطلبات النظامية، وإنفاذ الشروط، وحماية حقوق موجز والمستخدمين والغير.
6.معالجة الذكاء الاصطناعي
- تستخدم موجز نماذج وخدمات ذكاء اصطناعي وخدمات سحابية لمعالجة الأوامر والملفات وإنشاء المخرجات. قد تتضمن المعالجة التحليل والتلخيص والتوليد والترجمة والتفريغ الصوتي والتعديل واكتشاف اللقطات والإشراف على السلامة. قد نرسل الجزء اللازم من الأمر أو الملف إلى مقدم خدمة متعاقد، وقد تتم المعالجة خارج الكويت وفقا للقسم الخاص بالنقل الدولي.
- لا نستخدم محتوى العميل لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة الغرض، ولا نسمح لمقدمي خدماتنا باستخدامه لهذا الغرض، إلا إذا منح العميل موافقة صريحة مستقلة أو بعد تحويل البيانات إلى صورة مجمعة أو منزوعة الهوية على نحو لا يسمح بإعادة تحديد الشخص بصورة معقولة. يجوز استخدام بيانات تشغيلية منزوعة الهوية لتقييم الجودة والسلامة وتحسين أداء المنصة.
- قد يطلع أشخاص مخولون على قدر محدود من المحتوى عند الحاجة للدعم الذي تطلبه، أو للتحقيق في إساءة الاستخدام أو حادث أمني، أو لتقييم الجودة والسلامة بموجب ضوابط وصول وسرية. نتائج الذكاء الاصطناعي احتمالية وقد تتضمن أخطاء أو بيانات شخصية غير متوقعة، لذلك يجب على المستخدم مراجعتها قبل الاعتماد عليها أو نشرها.
- قد تقترح المنصة وكالات أو مبدعين أو ترتبهم استنادا إلى وصف المشروع والتخصص والتوافر وعوامل ملاءمة أخرى. هذه التوصيات تساعد المستخدم على الاختيار ولا تتخذ قرارا قانونيا أو ائتمانيا أو وظيفيا أو قرارا آخر ذا أثر مماثل بصورة آلية بحتة.
8.النقل والمعالجة خارج الكويت
- نظرا إلى طبيعة خدمات السحابة والذكاء الاصطناعي، قد تعالج بياناتك أو تخزن في دول أخرى يعمل فيها مقدمو خدماتنا. قد تختلف قوانين تلك الدول عن قوانين الكويت. عند إجراء نقل دولي، نحدد الغرض ونقلل البيانات ونقيّم مقدم الخدمة ونطبق التزامات تعاقدية وتدابير أمن مناسبة، ونقدم الإشعارات ونحصل على الموافقات أو التصاريح اللازمة بحسب القانون واجب التطبيق.
- يمكنك طلب القائمة الحالية لفئات مقدمي الخدمات ودول المعالجة ومعلومات الاتصال بالممثل ذي الصلة، إن وجدت، عبر support@mowjaz.ai. وقد نعرض معلومات أكثر تحديدا داخل الخاصية أو عند نقطة جمع البيانات عندما يوجب القانون ذلك.
9.مدة الاحتفاظ والحذف
- نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للغرض المعلن، وتقديم الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية، وتسوية النزاعات، ومنع الاحتيال وتأمين المنصة. تطبق الفترات الافتراضية التالية ما لم تتطلب اتفاقية المؤسسة أو القانون فترة مختلفة:
- بيانات الحساب والجهة: طوال بقاء الحساب، ثم تحذف أو تحول إلى بيانات مجهولة من الأنظمة النشطة عادة خلال 90 يوما من الإغلاق، مع الاحتفاظ بالحد الأدنى اللازم للالتزامات القانونية.
- الأوامر والملفات والمخرجات: إلى أن يحذفها المستخدم أو يغلق الحساب. تبدأ إزالة النسخ من الأنظمة النشطة عادة خلال 30 يوما، وقد تبقى نسخ احتياطية مشفرة ومعزولة لمدة تصل إلى 90 يوما قبل الكتابة فوقها.
- طلبات عروض الأسعار والعروض ورسائل المشروع: طوال المشروع ولمدة تصل إلى خمس سنوات بعد إغلاقه لأغراض النزاعات والتدقيق ومكافحة الاحتيال، ما لم يلزم القانون مدة أطول أو يطلب المستخدم حذفا ممكنا قانونا.
- السجلات المالية والتعاقدية وسجلات الموافقة: للمدة التي تفرضها القوانين المحاسبية والتجارية أو إلى انتهاء المطالبات القانونية ذات الصلة.
- طلبات الدعم: لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بعد إغلاق الطلب، ما لم يحتج التحقيق أو النزاع إلى مدة أطول.
- سجلات الاستخدام والأمان: عادة لمدة 12 شهرا، وقد تمدد لحادث أو تحقيق محدد.
- بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة، مع حفظ سجل محدود لطلب عدم التواصل حتى نحترم اختيارك.
- قد نؤخر الحذف أو نحتفظ بنسخة معزولة إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون أو أمر قضائي أو التزام بحفظ الأدلة، أو لحماية النظام من احتيال أو إساءة استخدام موثقة. وعند انتهاء الحاجة نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة بصورة آمنة.
11.أمن البيانات والاستجابة للحوادث
- نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية تتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر، وقد تشمل التشفير أثناء النقل وعند التخزين حيث يكون مناسبا، وضوابط الوصول على أساس الحاجة والدور، والمصادقة والحماية من إساءة الاستخدام، والسجلات والمراقبة، والنسخ الاحتياطي، وإدارة الثغرات، ومراجعة الموردين، وتدريب الأشخاص المخولين وخطط الاستجابة للحوادث.
- لا توجد وسيلة تخزين أو نقل آمنة بصورة مطلقة. إذا وقع اختراق يؤثر في بيانات شخصية، فسنتخذ خطوات للاحتواء والتحقيق والمعالجة، ونخطر الهيئة المختصة والأشخاص المتأثرين بالمحتوى وخلال المدة التي يفرضها القانون واجب التطبيق. يرجى إبلاغنا فورا بأي نشاط مشبوه أو فقدان لبيانات الدخول عبر support@mowjaz.ai.
12.حقوقك وخياراتك
- معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك والغرض من ذلك، والوصول إليها والحصول على مستخرج أو نسخة مناسبة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها أو تحديثها.
- حذف البيانات أو جعلها مجهولة عندما لا يعود الاحتفاظ بها لازما أو عندما تكون غير صحيحة، مع مراعاة الاستثناءات القانونية وحقوق الآخرين.
- سحب الموافقة للمعالجة المعتمدة عليها، أو الاعتراض أو طلب تقييد استخدام معين حيث يقر القانون ذلك.
- إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت من رابط إلغاء الاشتراك أو إعدادات الحساب. ستستمر الرسائل الخدمية الضرورية.
- الحصول على معلومات عن مشاركة البيانات والنقل خارج الكويت، وتقديم شكوى إلى موجز أو إلى الجهة الكويتية المختصة، بما في ذلك الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات إذا كانت مختصة بالموضوع.
- أرسل الطلب إلى support@mowjaz.ai مع وصف واضح للحق المطلوب. قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك أو صفة ممثلك قبل الإفصاح أو التعديل أو الحذف. نجيب خلال المدة التي يحددها القانون. إذا كان حسابك تديره جهة عملك، فقد نوجهك إلى مسؤول حساب الجهة، ونساعد الجهة على تنفيذ الطلب عندما نعمل كمعالج بيانات.
13.التسويق والإشعارات
- نرسل إشعارات تشغيلية تتعلق بالحساب والأمن والفوترة والمشاريع والتغييرات المهمة في الخدمة. أما الرسائل التسويقية فتخضع لاختيار مستقل وموافقة قابلة للسحب حيث يوجب القانون ذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسالة أو إعدادات الحساب أو عبر support@mowjaz.ai. لا نجعل موافقتك على التسويق شرطا لاستخدام الوظائف الأساسية التي لا تحتاج إليه.
14.بيانات القاصرين
- المنصة موجهة للأعمال والمهنيين وليست مصممة لمن هم دون 18 سنة. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من قاصر دون موافقة صريحة من وليه أو ممثله القانوني والتحقق المعقول منها عندما يجيز القانون تقديم الخدمة. إذا اعتقدت أن قاصرا قدم بياناته دون موافقة صحيحة، فتواصل معنا لحذفها أو اتخاذ الإجراء المناسب. لا تستخدم المنصة لمعالجة بيانات قاصرين على نطاق منظم دون اتفاقية مؤسسة وضوابط قانونية مناسبة.
15.مسؤوليات المستخدم بشأن بيانات الآخرين
- قد تحتوي أوامرك وملفاتك وطلبات عروض الأسعار على بيانات موظفين أو عملاء أو متحدثين أو أشخاص آخرين. قبل إدخالها، يجب أن تملك الصلاحية والأساس القانوني والموافقات اللازمة، وأن تقدم أي إشعار مطلوب، وأن تقصر البيانات على ما يلزم. لا ترفع أرقاما مدنية أو كلمات مرور أو بيانات بطاقات كاملة أو سجلات صحية أو بيانات بيومترية أو معلومات أطفال أو أسرارا شديدة الحساسية إلا إذا كانت الخاصية مصممة لذلك ووافقت موجز كتابيا على الضوابط المطلوبة. استخدم الإخفاء أو الاستبدال أو إزالة الهوية متى أمكن.
16.الروابط والتكاملات الخارجية
- قد ترتبط المنصة بخدمات أو مواقع أو تطبيقات لا تديرها موجز. تخضع البيانات التي ترسلها إلى تلك الخدمات لسياساتها وشروطها. راجع الصلاحيات وسياسة الخصوصية الخاصة بالخدمة الخارجية قبل الربط أو النشر أو التصدير.
17.التغييرات والتواصل والشكاوى
- قد نحدث هذه السياسة لتعكس تغييرات قانونية أو تقنية أو تشغيلية. سننشر النسخة المحدثة وتاريخ سريانها، وسنقدم إشعارا أو نطلب موافقة جديدة إذا كان التغيير جوهريا أو يوسع غرض المعالجة على نحو يتطلب ذلك. لا نستخدم البيانات لغرض جديد غير متوافق من دون الإشعار أو الموافقة اللازمة.
- للأسئلة أو طلبات الحقوق أو الشكاوى أو البلاغات الأمنية، تواصل مع مسؤول الخصوصية في موجز عبر support@mowjaz.ai أو راسل الشركة على عنوانها المسجل المبين في القسم الأول. يمكنك كذلك رفع شكوى إلى الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات عبر موقعها الرسمي عندما تكون مختصة، من دون أن يمنعك ذلك من أي حق أو سبيل تظلم آخر يقره القانون.
- حررت هذه السياسة بالعربية والإنجليزية. عند وجود اختلاف في المعنى أو التفسير، يكون النص العربي هو المعتمد، ما لم يوجب القانون أو اتفاق مكتوب خلاف ذلك.